privacybeleid
Nieuw privacy beleid van Merciana.nl
-----
Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u Merciana.nl bezoekt of een aankoop doet.
PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN
Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en sommige van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Wanneer u door de Website bladert, verzamelen wij ook informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Website hebben verwezen, en informatie over de manier waarop u met de Website omgaat. Wij verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "apparaatinformatie".
Wij verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden opgeslagen en vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen, kunt u terecht op http://www.allaboutcookies.org.
- Log files" volgen acties op de website en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, internet service provider, verwijzende en afsluitende pagina's, en datum- en tijdstempels.
- Webbakens", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die informatie registreren over de manier waarop u op de website surft.
Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Website, verzamelen wij ook bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief kredietkaartnummers, Paypal gebruikersnaam, e-mailadres en telefoonnummer). Wij verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie".
Wanneer wij in dit Privacybeleid verwijzen naar "persoonlijke gegevens", bedoelen wij zowel Apparaatgegevens als Bestelgegevens.
HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
Wij gebruiken de Bestelinformatie die wij verzamelen over het algemeen om bestellingen die via de Website zijn geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het organiseren van de verzending en het verzenden van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:
- Om met u te communiceren;
- om onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude; en
- indien dit overeenstemt met de door u opgegeven voorkeuren, om u informatie of reclame te sturen over onze producten of diensten.
- Externe leveranciers en voorraadhouders van producten ontvangen gegevens over de inhoud van de bestelling en het leveringsadres van de koper: deze gegevens zijn nodig om de verzending te kunnen organiseren.
- Verschillende leveranciers werken samen met de winkel, en voor elke individuele bestelling kan het een volledig ander bedrijf zijn
- Om te weten te komen welke leverancier/bewaarder de gegevens van de koper heeft ontvangen, kan de koper u een e-mailverzoek sturen.
Wij gebruiken de apparaatgegevens die wij verzamelen om ons te helpen potentiële risico's en fraude op te sporen (met name uw IP-adres) en meer in het algemeen om onze website te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door het verstrekken van analyses over hoe onze klanten surfen op en omgaan met de website en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te evalueren).
Door onze website te gebruiken, geeft u (de bezoeker) toestemming aan derden om uw IP-adres te verwerken om uw locatie te bepalen voor het omrekenen van valuta. U stemt er ook mee in dat deze valuta wordt opgeslagen in een sessiecookie in uw browser (een tijdelijke cookie die automatisch wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit). Wij doen dit om de gekozen munteenheid geselecteerd en consistent te houden wanneer u onze website bezoekt, zodat prijzen kunnen worden omgerekend in uw (de bezoeker) lokale valuta.
Sms-marketing en -berichten: Door het invoeren van uw telefoonnummer bij het afrekenen en het initiëren van een aankoop, het aanmelden via ons inschrijfformulier of trefwoord, gaat u ermee akkoord dat wij u sms-berichten (voor uw bestelling, met inbegrip van herinneringen van geannuleerde bestellingen) en sms-marketing aanbiedingen kunnen sturen. Er zullen niet meer dan 6 sms-berichten per maand worden verzonden. U erkent dat uw toestemming geen voorwaarde voor aankoop is.
Als u geen sms-marketingberichten en -meldingen meer wilt ontvangen, antwoordt u met STOP op elk mobiel bericht dat u van ons ontvangt of gebruikt u de afmeldlink die wij in elk van onze berichten hebben vermeld. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat alternatieve methoden om u af te melden, zoals het gebruik van andere woorden of verzoeken, niet worden beschouwd als een geschikte methode om u af te melden. Voor berichten en data kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Als u vragen heeft, sms dan HELP naar het nummer waar u de berichten van heeft ontvangen. U kunt ook contact met ons opnemen voor meer informatie. Indien u zich wenst uit te schrijven, gelieve de bovenstaande procedures te volgen.
OPENBAARMAKING VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wij delen uw persoonlijke informatie met derden die ons helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken zoals hierboven beschreven. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om onze online winkel te runnen - u kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wij gebruiken ook Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken - u kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ten slotte kunnen wij uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.
GEDRAGSGERICHTE RECLAME
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke informatie om u gerichte reclame of marketingcommunicatie te sturen waarvan wij denken dat die voor u interessant kan zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work bezoeken.
U kunt zich afmelden voor gerichte reclame via de onderstaande links:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Bovendien kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken: http://optout.aboutads.info/.
NIET TRACKEN
Als wij een "Do Not Track"-signaal van uw browser zien, zullen wij het verzamelen en gebruiken van gegevens op onze website niet veranderen.
UW RECHTEN
Indien u een Europese ingezetene bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Indien u van dit recht gebruik wenst te maken, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.
Als u een Europese ingezetene bent, wijzen wij u er tevens op dat wij uw gegevens verwerken om contracten met u uit te voeren (bijv. als u via de website een bestelling plaatst) of om onze legitieme zakelijke belangen na te streven, zoals hierboven uiteengezet. Houd er ook rekening mee dat uw gegevens buiten Europa, met inbegrip van Canada en de Verenigde Staten, zullen worden doorgegeven.
BEWAREN VAN GEGEVENS
Als u een bestelling plaatst via de Website, bewaren wij uw bestelinformatie voor onze administratie totdat u ons vraagt om die informatie te verwijderen.
WIJZIGINGEN
Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken of andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.
MINOREN
De Website is niet bedoeld voor personen jonger dan 17 jaar.
CONTACT
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, indien u vragen hebt of indien u een klacht wenst in te dienen, kunt u ons per e-mail bereiken op support@merciana.nl
Algemene voorwaarden voor tekstmarketing:
Wij maken gebruik van een sms-platform waarop de volgende voorwaarden van toepassing zijn. Door u in te schrijven voor onze tekstmarketing en waarschuwingen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden.
Door uw telefoonnummer in te voeren bij het afrekenen en een aankoop te paraferen, u aan te melden via ons aanmeldingsformulier of trefwoord, stemt u ermee in dat wij u sms-berichten sturen (voor uw bestelling, inclusief herinneringen voor geannuleerde bestellingen) en sms-marketingaanbiedingen. U erkent dat toestemming geen voorwaarde voor aankoop is.
Uw telefoonnummer, naam en aankoopinformatie worden gedeeld met ons SMS-platform "SMSBump Inc", een bedrijf uit de Europese Unie, gevestigd in Sofia, Bulgarije, EU. Deze gegevens worden gebruikt om u gerichte marketingberichten en kennisgevingen te sturen. Bij het verzenden van tekstberichten wordt uw telefoonnummer doorgegeven aan een SMS-operator om de aflevering van de berichten te garanderen.
Als u geen marketing-sms's en -berichten meer wilt ontvangen, antwoordt u met STOP op elk mobiel bericht dat wij u sturen of gebruikt u de afmeldlink die wij in elk van onze berichten vermelden. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat alternatieve methoden om u af te melden, zoals het gebruik van andere woorden of verzoeken, niet worden beschouwd als een geschikte methode om u af te melden. Voor berichten en data kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Als u vragen hebt, sms dan "HELP" naar het nummer waarop u de berichten hebt ontvangen. U kunt ook contact met ons opnemen voor meer informatie. Indien u zich wenst uit te schrijven, gelieve de bovenstaande procedures te volgen.
Om u de betaalmethoden van Klarna aan te kunnen bieden, kunnen wij uw persoonsgegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens bij het afrekenen aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze betaalmethoden voor u kan aanpassen. De door u verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Klarna.
-----
Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u Merciana.nl bezoekt of een aankoop doet.
PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN
Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en sommige van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Wanneer u door de Website bladert, verzamelen wij ook informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Website hebben verwezen, en informatie over de manier waarop u met de Website omgaat. Wij verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "apparaatinformatie".
Wij verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden opgeslagen en vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen, kunt u terecht op http://www.allaboutcookies.org.
- Log files" volgen acties op de website en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, internet service provider, verwijzende en afsluitende pagina's, en datum- en tijdstempels.
- Webbakens", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die informatie registreren over de manier waarop u op de website surft.
Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Website, verzamelen wij ook bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief kredietkaartnummers, Paypal gebruikersnaam, e-mailadres en telefoonnummer). Wij verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie".
Wanneer wij in dit Privacybeleid verwijzen naar "persoonlijke gegevens", bedoelen wij zowel Apparaatgegevens als Bestelgegevens.
HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
Wij gebruiken de Bestelinformatie die wij verzamelen over het algemeen om bestellingen die via de Website zijn geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het organiseren van de verzending en het verzenden van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:
- Om met u te communiceren;
- om onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude; en
- indien dit overeenstemt met de door u opgegeven voorkeuren, om u informatie of reclame te sturen over onze producten of diensten.
- Externe leveranciers en voorraadhouders van producten ontvangen gegevens over de inhoud van de bestelling en het leveringsadres van de koper: deze gegevens zijn nodig om de verzending te kunnen organiseren.
- Verschillende leveranciers werken samen met de winkel, en voor elke individuele bestelling kan het een volledig ander bedrijf zijn
- Om te weten te komen welke leverancier/bewaarder de gegevens van de koper heeft ontvangen, kan de koper u een e-mailverzoek sturen.
Wij gebruiken de apparaatgegevens die wij verzamelen om ons te helpen potentiële risico's en fraude op te sporen (met name uw IP-adres) en meer in het algemeen om onze website te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door het verstrekken van analyses over hoe onze klanten surfen op en omgaan met de website en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te evalueren).
Door onze website te gebruiken, geeft u (de bezoeker) toestemming aan derden om uw IP-adres te verwerken om uw locatie te bepalen voor het omrekenen van valuta. U stemt er ook mee in dat deze valuta wordt opgeslagen in een sessiecookie in uw browser (een tijdelijke cookie die automatisch wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit). Wij doen dit om de gekozen munteenheid geselecteerd en consistent te houden wanneer u onze website bezoekt, zodat prijzen kunnen worden omgerekend in uw (de bezoeker) lokale valuta.
Sms-marketing en -berichten: Door het invoeren van uw telefoonnummer bij het afrekenen en het initiëren van een aankoop, het aanmelden via ons inschrijfformulier of trefwoord, gaat u ermee akkoord dat wij u sms-berichten (voor uw bestelling, met inbegrip van herinneringen van geannuleerde bestellingen) en sms-marketing aanbiedingen kunnen sturen. Er zullen niet meer dan 6 sms-berichten per maand worden verzonden. U erkent dat uw toestemming geen voorwaarde voor aankoop is.
Als u geen sms-marketingberichten en -meldingen meer wilt ontvangen, antwoordt u met STOP op elk mobiel bericht dat u van ons ontvangt of gebruikt u de afmeldlink die wij in elk van onze berichten hebben vermeld. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat alternatieve methoden om u af te melden, zoals het gebruik van andere woorden of verzoeken, niet worden beschouwd als een geschikte methode om u af te melden. Voor berichten en data kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Als u vragen heeft, sms dan HELP naar het nummer waar u de berichten van heeft ontvangen. U kunt ook contact met ons opnemen voor meer informatie. Indien u zich wenst uit te schrijven, gelieve de bovenstaande procedures te volgen.
OPENBAARMAKING VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wij delen uw persoonlijke informatie met derden die ons helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken zoals hierboven beschreven. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om onze online winkel te runnen - u kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wij gebruiken ook Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken - u kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ten slotte kunnen wij uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.
GEDRAGSGERICHTE RECLAME
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke informatie om u gerichte reclame of marketingcommunicatie te sturen waarvan wij denken dat die voor u interessant kan zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work bezoeken.
U kunt zich afmelden voor gerichte reclame via de onderstaande links:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Bovendien kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken: http://optout.aboutads.info/.
NIET TRACKEN
Als wij een "Do Not Track"-signaal van uw browser zien, zullen wij het verzamelen en gebruiken van gegevens op onze website niet veranderen.
UW RECHTEN
Indien u een Europese ingezetene bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Indien u van dit recht gebruik wenst te maken, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.
Als u een Europese ingezetene bent, wijzen wij u er tevens op dat wij uw gegevens verwerken om contracten met u uit te voeren (bijv. als u via de website een bestelling plaatst) of om onze legitieme zakelijke belangen na te streven, zoals hierboven uiteengezet. Houd er ook rekening mee dat uw gegevens buiten Europa, met inbegrip van Canada en de Verenigde Staten, zullen worden doorgegeven.
BEWAREN VAN GEGEVENS
Als u een bestelling plaatst via de Website, bewaren wij uw bestelinformatie voor onze administratie totdat u ons vraagt om die informatie te verwijderen.
WIJZIGINGEN
Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken of andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.
MINOREN
De Website is niet bedoeld voor personen jonger dan 17 jaar.
CONTACT
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, indien u vragen hebt of indien u een klacht wenst in te dienen, kunt u ons per e-mail bereiken op support@merciana.nl
Algemene voorwaarden voor tekstmarketing:
Wij maken gebruik van een sms-platform waarop de volgende voorwaarden van toepassing zijn. Door u in te schrijven voor onze tekstmarketing en waarschuwingen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden.
Door uw telefoonnummer in te voeren bij het afrekenen en een aankoop te paraferen, u aan te melden via ons aanmeldingsformulier of trefwoord, stemt u ermee in dat wij u sms-berichten sturen (voor uw bestelling, inclusief herinneringen voor geannuleerde bestellingen) en sms-marketingaanbiedingen. U erkent dat toestemming geen voorwaarde voor aankoop is.
Uw telefoonnummer, naam en aankoopinformatie worden gedeeld met ons SMS-platform "SMSBump Inc", een bedrijf uit de Europese Unie, gevestigd in Sofia, Bulgarije, EU. Deze gegevens worden gebruikt om u gerichte marketingberichten en kennisgevingen te sturen. Bij het verzenden van tekstberichten wordt uw telefoonnummer doorgegeven aan een SMS-operator om de aflevering van de berichten te garanderen.
Als u geen marketing-sms's en -berichten meer wilt ontvangen, antwoordt u met STOP op elk mobiel bericht dat wij u sturen of gebruikt u de afmeldlink die wij in elk van onze berichten vermelden. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat alternatieve methoden om u af te melden, zoals het gebruik van andere woorden of verzoeken, niet worden beschouwd als een geschikte methode om u af te melden. Voor berichten en data kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Als u vragen hebt, sms dan "HELP" naar het nummer waarop u de berichten hebt ontvangen. U kunt ook contact met ons opnemen voor meer informatie. Indien u zich wenst uit te schrijven, gelieve de bovenstaande procedures te volgen.
Om u de betaalmethoden van Klarna aan te kunnen bieden, kunnen wij uw persoonsgegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens bij het afrekenen aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze betaalmethoden voor u kan aanpassen. De door u verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Klarna.